Die wichtigsten Antworten rund um Bestellung, Lieferung, Bezahlung und Rückgabe bei MyHerball.de — kurz und direkt. Fehlt Ihre Frage? Schreiben Sie uns über die Kontaktseite.
Bestellung und Lieferung
Wohin liefert MyHerball.de?
Wir liefern ausschließlich an Adressen in Deutschland. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 3–4 Werktage. Bestellungen, die an Werktagen vor 11:00 Uhr eingehen, verlassen das Lager noch am selben Tag; die Zustellung übernimmt DPD. Details stehen in den Versandinformationen.
Was kostet der Versand?
Ab einem Warenwert von 69,90 € ist der Versand kostenlos. Darunter berechnen wir 6,47 € pro Bestellung.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert beträgt 15,00 € Warenwert nach Abzug von Rabatten, ohne Versandkosten.
Woher kommt die Ware?
Alle Produkte sind Originalprodukte von Herbalife und werden direkt aus dem Lager von Herbalife an Sie versendet.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Mit einem Kundenkonto sehen Sie aber Ihre Bestellungen und Rechnungen und können Adressen speichern.
Bezahlung und Preise
Welche Zahlungsarten gibt es?
Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard), Klarna, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung wird verschlüsselt über Stripe abgewickelt; Ihre Kartendaten erreichen unsere Server nie. Mehr dazu unter Zahlungen.
Warum wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen?
Der Verkäufer ist Kleinunternehmer im Sinne des UStG und weist daher keine Umsatzsteuer aus. Die angezeigten Preise sind Endpreise in Euro.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Sobald die Zahlung bestätigt ist — unabhängig von der gewählten Zahlungsart.
Wie bekomme ich einen Rabattcode?
Mit der Anmeldung zum Newsletter erhalten Sie einmalig einen persönlichen Rabattcode per E-Mail. Er ist 60 Tage gültig, nur für Ihre E-Mail-Adresse bestimmt und einmal einlösbar.
Rückgabe und Garantie
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja. Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Den Widerruf erklären Sie am einfachsten über das Formular in der Widerrufsbelehrung.
Was ist die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie Herbalife Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben, auch geöffnet. Sie erhalten den Kaufpreis zurück oder eine Gutschrift für ein anderes Produkt. Die Bedingungen stehen unter Kundengarantie.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Die ursprünglichen Versandkosten der günstigsten Standardlieferung erstatten wir bei einem Widerruf innerhalb der 14 Tage zurück.
Über MyHerball.de
Wer verkauft auf MyHerball.de?
MyHerball.de wird von A. Ghiorghiu betrieben, einem unabhängigen Herbalife Berater. Die Website ist keine offizielle Website der Herbalife International Deutschland GmbH. Alle Angaben zum Betreiber stehen im Impressum.
Wie erreiche ich Sie?
Per E-Mail an [email protected], telefonisch unter +41 44 554 91 91 (Mo–Fr, 10:00–16:00 Uhr) oder über das Formular auf der Kontaktseite.